Маркетинговые исследования
Анализ конкурентов «Тайный покупатель»
Оставляю заявки на сайтах конкурентов (10 - 20 компаний), общаюсь с менеджерами, запрашиваю КП. Такой анализ позволяет увидеть воронку продаж конкурентов, узнать ценообразование, собрать их рекламные материалы, выявить, на каких преимуществах они делают акценты, увидеть их слабые и сильные стороны.
Анализ конкурентов по сайтам
Делаю сравнительный анализ сайтов 10-20 компаний. Параметры сравнения: оффер (УТП), CTA, позиционирование, способы закрыть боли / потребности / возражения целевой аудитории, структура сайта, хорошие решения и ключевые ошибки, ценообразование, акции и так далее. Такой анализ поможет отстроиться от конкурентов и разработать более эффективную посадочную. Результаты представляю в виде сравнительной таблицы и наглядной презентации.
Анализ потребителей «CustDev»
Провожу глубинное интервью с потенциальными или существующими клиентами компании (10-20 человек). Исследование помогает доработать продукт и рекламные материалы, определить востребованность нового продукта на рынке, выявить скрытые критерии выбора вашей ЦА, повысить лояльность потребителей. На базе исследования можно разработать более эффективную контент-стратегию и маркетинговые материалы компании.
Сегментация и портреты потребителей
Делаю с опорой на анализ форумов и отзовиков, запросов в «Яндекс.Вордстат», интервью с собственником компании и/или ключевыми сотрудниками. Для каждого сегмента определяю критерии выбора, потребности (боли) и возражения. Предлагаю способы, как закрыть критерии и возражения покупателей. Результат анализа представлен в виде презентации с основным исследованием и карты-смыслов с сегментацией ЦА.